Fin décembre 2018, lors de l’audit de reconduction, la gamme de cartouches laser OWA d’ARMOR Office Printing a été de nouveau certifiée pour trois années supplémentaires selon le référentiel Qualicert Filière de collecte, tri et valorisation de cartouches d’impression laser vides – production et distribution de cartouches d’impression laser remanufacturées. Ce ne sont pas moins de 36 caractéristiques du processus de production et des prestations qui sont certifiées au travers de ce référentiel. La filière OWA est ainsi la première et unique à être certifiée sous ce référentiel octroyé par SGS, leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification.
Certification double : service et qualité
Le référentiel Qualicert Filière de collecte, tri et valorisation de cartouches d’impression laser vides – production et distribution de cartouches d’impression laser remanufacturées couvre l’environnement, la sécurité, la qualité des produits, et englobe 2 typologies de services :
- Les services appréciables par les consommateurs : la collecte, le tri des cartouches, le démantèlement des matières à des fins de valorisation, le SAV et la mise à disposition d’un bilan matières.
- Les services assurant la qualité des cartouches remanufacturées : la qualité organisationnelle, les contrôles qualité et les formations du personnel.
Le référentiel sert ainsi de cahier des charges à tout organisme souhaitant avoir une filière de valorisation vertueuse des cartouches d’imprimante laser.
« La reconduction de la certification est une preuve forte de la volonté pérenne d’ARMOR Office Printing de prolonger ses engagements à fournir des prestations de qualité à ses utilisateurs et à valoriser à 100% les cartouches collectées » déclare Gerwald van der Gijp, directeur d’ARMOR Office Printing.
Ainsi, ce ne sont pas moins de 36 caractéristiques du processus de production et des prestations d’ARMOR Office Printing (distribution, collecte, tri, valorisation, reconditionnement et production) qui sont certifiées au travers de ce référentiel, dont :
Une démarche transparente et entreprise avec un tiers
Depuis 2015 et le lancement de sa gamme de cartouches éco-responsables OWA, ARMOR Office Printing est engagé dans une démarche forte d’économie circulaire. Cette démarche vient de la volonté d’ARMOR Office Printing d’ancrer en toute transparence dans le réel et la durée ses engagements, grâce à cette certification par un tiers.
Olivier Trifault, en charge de l’audit chez SGS souligne « la disponibilité, la compétence et l’implication du personnel dans les processus Qualité, la présence réelle parmi les équipes d’ARMOR Office Printing d’une culture de la sécurité, de la qualité et de l’environnement. Les services mis en place ces dernières années, comme le portail ARMOR Connect pour les partenaires, ou le portail de collecte, permettent un meilleur suivi, une plus grande autonomie et un meilleur service au client. ».
En terme général, il a également été remarqué un service de collecte au plus proche de son marché, une gestion efficiente des stocks et des félicitations particulières à l’ESATCO Atlantique pour l’efficacité de leur suivi. En effet ARMOR travaille depuis plusieurs années avec l’ESATCO Atlantique pour réaliser les opérations de conditionnement de cartouches laser OWA ainsi que pour consolider les cartons de collecte).
